今天非常高兴能有机会向大家介绍小米。小米是一家非常年轻的公司，也是一家创新活跃的公司。我们公司于四年半前在中关村银谷大厦的一个小房间创办，在那里我们研发了小米手机，并在三年前开始上市。我们处于全球极度竞争的市场中，前面有像苹果、三星这样的世界级巨头；还有像华为、联想这样的世界500强国内企业。在极度竞争的市场环境下，小米作为在中关村创业的一家小公司，三年前刚刚起步时，看好我们的人应该非常少，都认为我们疯了。下面我非常欣慰地向大家汇报一下我们这三年来取得的成绩。

    在今年的第二季度，我们就成为中国市场第一；在今年的第三季度，我们成为全球第三。这个成绩也远远超出了我自己的预期。在上个月，我们参加了阿里巴巴天猫的“双十一”活动。“双十一”当天，天猫也创造了世界吉尼斯记录，用一天的时间在网上销售了189万支手机。我非常欣喜地告诉大家，在这189万支手机中，有116万支是小米销售的。我相信这个指标也反映出小米今天在互联网领域所取得的成绩。所以，我今天想与大家分享的是，小米在过去的三年到底做了些什么，以及它是怎么做到的。我相信这里面有无数的创新过程。

    小米最初是由8个人合伙创办的，其中5人是从国外留学工作回来的，3人是中国本地的创业者，所以是5+3，由5个“海归”加3个“土鳖”构成的。人员构成方面主要由四家公司的同事构成：金山软件、微软、谷歌和摩托摩拉。所以，在这样一个全研发创始的团队里，我们极度重视技术创新和研发。

    今天，在小米7000余名员工中，除去服务岗位，有超过2000名属于研发工程师团队。我们采用超扁平化的管理模式，所有人都亲历一线。在这扁平化的结构中，每个人都参与产品设计的环节，使我们从一开始就具有非常领先的产品设计。那么，我们最领先的是什么呢？就是我们从一开始就提出的，智能手机不仅仅是一个硬件，它是集软件、硬件、互联网于一体，“铁人三项”的产品。如何把软件、硬件与互联网有效整合在一起，把它变成一个有竞争力的产品呢？在这一点上，我认为更多的是创新。我们在做这个产品时，采用了互联网思维，在网上动员数百万人参与，为我们出主意、提意见，甚至参与产品研发；我们还设计了一套机制，能够每星期快速发布新版本。这样，网友的意见就能够第一时间出现在我们的产品里。这种互联网思维使我们的产品具备了非常大的创新潜力。

    在过去的4年中，我们发布了200个版本，可能还有很多人没来得及试用我们的产品。有些人可能会问，你们到底有哪些产品做得比较好？我经常给他们举一些简单的例子，这样大家也容易理解。两年前，我参加一个活动，正好坐在韩寒和王珞丹旁边，我就问他们对手机最不满意的是什么？他们跟我说，有很多粉丝知道他们的电话号码，特别喜欢给他们打电话，他们接也不是，不接也不是，他们问有没有办法能够只接听通讯录中的电话。我说这个功能简单，星期五我们就发布了一个功能，可以设定你的手机只接通讯录里的电话。可能很多人也有这样的困扰，但只有一个办法，就是换一个新的手机号码，等你新的手机号码又被很多人知道后，就再换一个新的手机号码，这样你就得不停地换手机号码。而设计了这个功能之后，就避免了这种麻烦，我本人也是受益者。今年年初，我参加了深圳的IT峰会。会上，我一共发了4张名片，结果发完名片后，一出会场我就惨了，因为有人把我的名片发到了网上。接着，每个星期我要接听400个电话，到现在为止，每天还要接100个电话。所以，我也设定了只接听通讯录里的电话号码功能。这个功能看起来很小，但真正遇到困扰的时候，你会发现这个功能是非常实用的。

    此外，在我向很多领导汇报工作时，他们告诉我，他们有很多电话，24小时都要开机，晚上会因不少骚扰电话而影响休息和睡眠。我说，其实经常给你打电话的可能只有七八个人，可以设置为VIP电话，只有VIP电话在晚上睡觉的时候才能打通。他们说这个功能太好了。所以我们又设计了只接听VIP电话功能。有时候来电话，你不知道这个人是谁，所以我们设定了智能识别，发动网友给你标注这个电话可能是什么性质的，我们将它们分为：这是中介的，这是保险，这是推销的，甚至这是电信诈骗的。还有一种电话很重要，就是陌生电话，是哪一类呢？是送货电话。所以我们在手机里也识别了送货员的电话，甚至做到识别这个送货员是哪家快递公司的，他姓什么，有的还配了照片。我们把这些大家认为非常实用的功能用在小米手机里，所以小米手机可以说是我们集网友智慧之大全做出来的产品。我开始设定这个产品时，就要求它一定非常好用，同时集大成，把各个实用功能全部协调地整合在一起，这是一件很难的事情。主要原因是手机用户群实在太大，可能对一些功能来说，只有小部分人群需要，但当这部分人群需要的时候，这个功能就变得异常重要。

    我再举一个例子，很多人由于视力的原因看不清楚手机上显示的字，那怎么办？后来我们设计了一种极简模式，字特别大，功能也非常简单，使整个产品变得非常易用，这可能对一些年龄偏大的用户，或者一些视力有障碍的用户有很大帮助，使他们在用智能手机的时候觉得很舒服，很方便。

    在这里面最难的东西是什么？第一个难点是，你怎么在几百万人的意见中找出最适合的建议。因为每天都会听到各种各样的建议，怎么把这些建议有效聚合在一起。第二个难点是，面对手机和操作系统使用量这么大的用户，怎样保证每个星期发布一个新版又没有问题。我们来看同行，像微软做PC系统的时候，基本上是5年一个周期，像苹果做IOS系统一年一个周期，像谷歌做安卓系统是一个季度一个版本，那么要改进到一周一个版本，如果出问题怎么办？所以我们设计了一整套研发模型来适应这种快速反应。当我们讲互联网思维的时候，大家可能觉得比较虚，实际上互联网思维强调的是快，强调的是与用户交朋友，怎样把用户的意见第一时间反馈到产品里面，这是一个很复杂的创新过程。

    我们过去做的核心是什么？实际上是群众路线，怎样才能够最大限度地利用人民群众的智慧？就是要深入群众，尊重群众，相信群众，依赖群众，要从群众中来，到群众中去。互联网是一个很好的技术平台，能够用很低的成本，把网友的力量聚集在一起，帮助我们做好产品。当我们有了这些资源以后，会产生什么样的影响呢？甚至在三四年前刚开始做的时候，我们的产品很快就在世界各地都有了知名度，网友帮我们翻译了27个国家的版本，建立了16个国家的粉丝站，来帮我们推广产品，还把我们的名单系统移植到两三百万支手机上。所以，小米就有了这么多的创新过程。当我们的模式拥有强大的创新力以后，我们在市场上的竞争力就会非常强大。

    我们也没有想到这套模式仅仅用了两三年，就在全球竞争最激烈的中国市场成为了中国第一。在乌镇的互联网大会上，主持人问我，你干到中国第一了，你未来的梦想是什么？我说也许我们再用5到10年的时间有机会变成世界第一。因为当时还有苹果的高级副总裁，我刚吹完牛，他就去问苹果怎么看？苹果的高管就说，这说起来很容易，做起来很难。我也深知这是做起来很难的事情，但是作为一个创业公司，如果没有挑战世界第一的梦想，那我们还创业做什么？我认为，这个梦想我们还是要有的，我们一定要去试，哪怕最后没有做成，至少我们此生无憾。所以我就在想，在这样一个很大的会议中，我该怎么回答呢？当时我就引用了马云的一句话，马云在阿里巴巴上市的时候说，像他这样高考考了三次才考上大学，上完大学还找不到工作的人能成功，那么80%的人都能成功。这句话很打动我，但真正打动我的是后面一句话：梦想还是要有的，万一实现了呢！所以，我回答苹果的质疑就是，万一实现了呢？这种可能性肯定有，三年前有谁相信我能够成为中国第一？

    当然，摆在小米面前的路还很遥远，无论小米今天取得了多大成绩，我们深知这才刚刚开始，未来的路还很艰辛。所以，我们极度重视研发。我们8个合伙人全部都有技术背景，除了服务岗位，整个公司80%以上的员工都是技术工程师。对我来说，每天主要的工作就是在产品一线，很多产品的工作点都是我自己设计的，我每天都会跟我们一线的工程师研究讨论怎样才能把我们的产品做得更好。我觉得三四年对这么复杂的工业产品来说还是远远不够的，我们还需要花更多的时间去钻研，去创新，把产品做得更好。虽然我们的产品只发布了两三年，但我们的创新在全球范围内却得到了巨大的认可，这一点我自己也很自豪。全球著名的调查公司波斯顿调查公司（BCG），今年评选的全球创新50强，小米入选了，排在第30位左右。全球的商业知名杂志评选全球创新50强，小米也入选了，而且排到了第三位。

    小米这一系列创新得到了世界范围的认可。那么，怎么才能把这些创新变成专利，变成知识产权，能让大家都认可呢？田局长之前这样问过我。我现在就汇报一下，今年预计小米申请1300项专利，其中发明专利1200项，国际专利大概200-300项，共申请了8个国家。所以我们很多事都走在了前沿，因为我们发明了“铁人三项”这个模式，“铁人三项”让我们步入了世界前沿。怎么能把这个前沿变成专利，变成知识产权，这对小米来说也是一项非常重要的工作。可能很多人对手机行业的知识产权非常关注，在这里我可以跟大家分享一下。据不完全统计，在智能手机方面，各家公司拥有的专利超过40万件，所以整个行业大家都是在专利的博弈中前行，比的是专利的积累和专利的质量。对于小米这样一个具有巨大创新能力的新生企业来说，这是我们要迈过去的一道又一道的坎，我相信我们已做好心理准备，这是我们成长过程中必然要经历的一条路。其实对于新兴的国家，创业的公司，在他们刚刚开始兴起的时候，都面临这么一条路。所以在创办之初，小米就极度重视专利问题，我们很早就成立了专门的专利部门。而且在内部也设定了强有力的激励制度，鼓励工程师在工作繁忙且有很大压力的情况下，把工作中的创新变成专利。同时，我们也参与了智谷的创办，智谷是一家知识产权交易公司，是由张宏江博士等人创办的。在市场上，与高校合作，将高校的创新变成专利，同时，在市场上找各种各样的专利包，我认为这就是在我们创办之初即推行的策略。

    回过头来说，一个发展中国家，一个创新公司，怎样在全球范围内，在知识产权保护的情况下，走出一条自己的路，对我们，对整个发展中国家来说，都是一个挑战。但是，小米在这里面肯定会下很大的工夫！

    谢谢大家！